中国电信新版“天翼通信助理” 赋能5G用户的高质量发展

我们是否经常被这些问题所困扰：坐飞机几小时内不能开机，接不到电话？诈骗骚扰电话不断难辨真伪？和老板一起开会，又怕错过客户的电话？有了新版的“天翼通信助理”这些问题都将迎刃而解，有AI智能助理帮你接听电话。

以往工作生活中，这看似难以解决的通信难题一直困扰着大家，但现如今“天翼通信助理”的出现，安全、便捷、智能化的通信信息服务，安全可信的通话空间，无障碍数字的智慧科技，带来传统通信服务的全新变革。

近日，中国电信号百信息服务有限公司（以下简称“号百信息”）宣布2021新版“天翼通信助理”用户数已突破千万，全国近3000万用户都已经畅享智慧化通信体验。这宣告新时代，以5G+AI为内核的个人智能通信服务产品，正加速社会生活智能化转型。也是中国电信在智能通信服务领域得到市场认可的再一次实力见证。

5G+AI深拓个人通信场景 加码智能通信转型升级

在通信技术高速发展的背景下，人工智能时代的到来将其与5G通信技术相融合，使人们的通信手段和体验发生日新月异的变化。迎合智能通信发展的时代需求，全新的“天翼通信助理”依托5G+AI能力注入，为通信服务注智赋能。

“天翼通信助理”实际上早在2008年就已上线，当时主要提供漏话提醒功能。随着5G时代的到来以及AI技术步入成熟期，2020年12月底，中国电信推出新版“天翼通信助理”，对功能进行了迭代升级。

新版“天翼通信助理”提供漏话提醒、智能应答、留言信箱等核心功能，拥有可视化交互、多个AI引擎加持等优势，具备房产中介、快递外卖、求职、保险等生活领域近130种对话场景，并定期进行场景扩展更新。无论是繁忙时漏话、工作时留言免打扰，还是休闲时想要摆脱琐事纷扰，“天翼通信助理”都可帮助用户将信息畅通传递，为用户提供安全、便捷、智能化的通信服务。

以商务人士为例，他们经常在外出差，电话开启飞行模式、会议模式时，或遇到信号不在服务区，一个重要电话错过，可能损失好多订单，通过漏电提醒和智能代接功能，给业务上个双保险。

对安全防诈骗场景来说，依托于中国电信海量号码资源数据库，“天翼通信助理”具备亿级灰色名单标签数据、超千万条企业号码信息，能智能识别骚扰电话、诈骗电话，给用户特别是容易掉入诈骗陷阱的老人及时提醒。

在度假旅游的休闲娱乐时刻，“天翼通信助理”也能在免去电话烦扰的同时，将重要信息传达给用户，用户可在无事时查看，既能畅快玩，重要信息也不遗漏！

科技赋能爱老助残引领5G数智通信新时代。

在今年发布的“十四五”规划中，国家高屋建瓴对新基建提出“智能升级、融合创新”的新要求，并强调加快对基础通信服务进行适老化改革，再次从政策层面对基础通信领域的数字技术创新给出发展方向。

面向未来号中国电信将继续秉承时代使命，勇担央企责任与担当，持续发挥在5G时代通信服务数字化征程中的价值，构建起5G时代可信通信服务体系，推动产品数字化升级，打造全新的5G+AI的个人通信智能服务，赋能5G用户的高质量发展，加速数智通信新时代到来。

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